Chargé(e) de Fidélisation Etam.Com

Date de publication :	20/01/2012
Référence :	ChargFid
Entité :	Groupe Etam
Localisation :	Clichy
Type de contrat :	CDI
Catégorie :	Marketing - Communication
Région d'implantation :	Île-de-France

Entreprise

La mode, c’est un juste équilibre entre rigueur et imagination, une recette inspirée faite de compétences bien sûr, mais aussi d'ouverture, de créativité, d'intuition... Analyser les tendances de style, créer, organiser, distribuer, vendre… et sans cesse se réinventer pour les collections suivantes. Chaque jour les 19 000 collaborateurs du Groupe Etam mettent en commun leur savoir-faire et leur passion pour réussir ce défi. Cet état d’esprit est à l’origine de l’essor du Groupe ETAM, aujourd’hui présent dans 40 pays avec 3 200 points de vente. Parce que nos clientes sont uniques, les marques du Groupe ETAM entretiennent une relation privilégiée avec chacune d'elles : Etam, une mode accessible pour les jeunes femmes actives au style féminin et tendance, 1.2.3 pour les femmes alliant modernité et élégance et Undiz, la nouvelle enseigne de lingerie mixte pour les 15-25 ans.
Nous recherchons pour Etam.com un ou une Chargée de Fidélisation.

Poste

- Vous pilotez et gérez les leviers marketing liés à la fidélisation client sur Etam.com.
- Consolidation et suivi de la mécanique email et promotionnelle de cette cible.
- Avec l’appui de l’équipe Internet et marketing Direct vous participez activement à la création de l’ensemble des communications commerciales de la marque.
- Vous développez les ventes avec pour objectif l'augmentation du C.A et de la marge sur votre cible.
- Vous gérez l’ensemble des partenariats liés à la monétisation de l’audience : définitions des objectifs et suivi chiffré des performances des partenaires.
- Vous participez au pilotage des projets d’amélioration du site et des parcours utilisateurs.

Vous évoluez au sein d’une équipe à taille humaine.
Rattaché(e) au trafic manager vous bénéficiez d’une vue sur l’ensemble des leviers e-marketing (affiliation / SEO / SEM) et mobiles (site mobile et applications iPhone et Androïd).

Profil

Disponible immédiatement, vous justifiez d’une formation supérieure de 3° cycle, ainsi que d’une expérience réussie d’au moins 2 ans dans l’univers du e-commerce.
Sensible au ROI, vous faites preuve de compétences d’analyses statistiques et êtes à l’aise avec les chiffres.
Vous avez de solides connaissances du monde du e-commerce et êtes force de proposition.

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